Ordini e consegna

Il tempo medio di consegna è di 4 settimane dal ricevimento del pagamento. Qualora non fosse possibile evadere l’ordine entro 4 settimane, il cliente sarà informato tempestivamente.

Le spese di spedizione sono a carico del cliente e indicate al momento del pagamento, prima della conferma dell’ordine. Sono calcolate automaticamente in base al valore dell’ordine e al paese di destinazione. Beltrami S.r.l. si affida a DHL come corriere in tutto il mondo. Dopo la spedizione, il cliente riceve una email con il codice di tracciamento.

Tutti i prodotti di Beltrami Boutique sono realizzati su ordinazione, appositamente per ciascun cliente. Beltrami S.r.l. si riserva pertanto il diritto di non accettare resi, salvo difetti effettivi dei prodotti acquistati e previo accordo scritto tra cliente e azienda. Per richiedere un rimborso, scrivere a [email protected] indicando con chiarezza il motivo e allegando la fattura originale e le fotografie dei difetti riscontrati. Dopo l’accettazione scritta, i prodotti difettosi possono essere resi entro 14 giorni dal ricevimento, nelle condizioni in cui sono stati consegnati e nell’imballaggio originale etichettato.

Se il problema deriva da un difetto del tessuto o della cucitura Beltrami, un nuovo prodotto sarà fornito senza costi aggiuntivi.